ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(Zásady zpracování osobních údajů)

Ve znění pozdějších předpisů ze dne 20. července 2026

1. Obecná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů definují zpracování osobních údajů uživatelů webových stránek sokolinskiy.com a shop.sokolinskiy.com , klientů a dalších osob interagujících s provozovatelem webových stránek.

Tato politika je vypracována v souladu s:

• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR);
• Zákon České republiky č. 110/2019 Sb. „O zpracování osobních údajů“;
• další platné předpisy Evropské unie a České republiky.

Používáním webových stránek nebo objednáním konzultace uživatel potvrzuje, že si přečetl tyto Zásady.

2. Správce osobních údajů

dále jen Provozovatel .

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

V závislosti na povaze interakce můžeme zpracovávat:

Identifikační údaje

• Jméno;
• příjmení;
• datum narození (pokud je poskytnuto dobrovolně);
• pohlaví (pokud je nutná konzultace).

Kontaktní údaje

• e-mailová adresa;
• telefonní číslo;
• Kontakt na WhatsAppu;
• Kontakt na Telegramu.

Podrobnosti objednávky

• datum konzultace;
• cena;
• způsob platby;
• podrobnosti o provedené platbě;
• historie objednávek.

Informace dobrovolně poskytnuté klientem

Během konzultace může klient dobrovolně poskytnout informace o:

• životní styl;
• strava;
• užívané nutraceutika;
• fyzická aktivita;
• zdravotní stav;
• lékařské dokumenty;
• laboratorní studie;
• další informace, které klient považuje za nezbytné poskytnout.

Poskytování těchto informací se provádí výhradně z podnětu klienta.

4. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou používány výhradně k následujícím účelům:

• zorganizování konzultace;
• potvrzení jmenování;
• vedení online konzultace;
• zasílání výsledků konzultace a informačních materiálů souvisejících s implementací doporučení;
• komunikace s klientem;
• fakturace;
• přijetí platby;
• vrácení peněz;
• účetnictví;
• plnění povinností podle zákona;
• ochrana oprávněných zájmů Provozovatele;
• zlepšení výkonu webových stránek;
• zajištění informační bezpečnosti.

5. Právní základ pro zpracování

Zpracování probíhá na základě článku 6 GDPR:

Plnění smlouvy (článek 6(1)(b))

• zadání objednávky;
• provedení konzultace;
• vrácení peněz.

Plnění právních povinností (článek 6(1)(c))

• účetnictví;
• daňová legislativa;
• uložení platebních dokladů.

Oprávněný zájem (článek 6(1)(f))

• ochrana práv Provozovatele;
• prevence podvodů;
• zabezpečení webových stránek;
• posouzení reklamací.

Souhlas uživatele (článek 6(1)(a))

V případě potřeby:

• analytické soubory cookie;
• marketingové soubory cookie;
• bulletin.

6. Zpracování zdravotních údajů (zvláštní kategorie údajů)

Během konzultace může klient dobrovolně poskytnout informace týkající se zvláštních kategorií osobních údajů ve smyslu článku 9 GDPR, zejména údaje o zdravotním stavu.

Právním základem pro zpracování těchto údajů je výslovný souhlas subjektu údajů (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Poskytnutím zdravotních informací, lékařské dokumentace nebo výsledků laboratorních testů Provozovateli k nahlédnutí klient tím dává výslovný souhlas s jejich zpracováním pro níže uvedené účely.

Zdravotní údaje se používají výhradně k:

• reakce na požadavek klienta;
• příprava individuálních doporučení;
• vedení konzultací vzdělávacího (nelékařského) charakteru.

Klient má právo kdykoli odvolat souhlas zasláním oznámení na emailovou adresu Provozovatele. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním a neruší povinnosti Provozovatele uchovávat dokumenty stanovené zákonem.

Operátor:

• neposkytuje lékařské služby;
• neprovádí diagnostiku;
• nestanovuje lékařské diagnózy;
• nepředepisuje léčbu.

7. Online konzultace, nahrávky sezení a komunikace přes messenger

Konzultace probíhají na dálku pomocí videokonferenčních služeb a aplikací pro zasílání rychlých zpráv (např. WhatsApp, Telegram, Zoom a podobné).

Záznam konzultací

Provozovatel nepořizuje zvukové ani obrazové záznamy konzultací bez výslovného souhlasu klienta. Pokud jsou nahrávky pořizovány (například pro následnou přípravu písemných doporučení), jsou pořizovány pouze s předchozím souhlasem klienta a jsou uchovávány po dobu uvedenou v části „Doba uchovávání údajů“.

Používání instant messengerů

Klient se může rozhodnout pro komunikaci s Provozovatelem využít externí služby zasílání zpráv. Upozorňujeme, že při přenosu informací prostřednictvím služeb WhatsApp, Telegram a podobných jsou údaje zpracovávány také provozovateli těchto služeb za jejich vlastních podmínek, a to i mimo Evropskou unii. Pro přenos citlivých informací (lékařské dokumentace, výsledky testů) Provozovatel doporučuje použití e-mailu nebo jiného zabezpečeného kanálu. Přenosem těchto informací prostřednictvím služeb zasílání zpráv Klient souhlasí s příslušnými podmínkami zpracování.

8. Předávání osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy, a to následujícím kategoriím příjemců:

• platební služby;
• banky;
• účetnímu;
• poskytovatel webhostingu;
• poskytovatel e-mailu;
• poskytovatelé služeb video komunikace;
• Poskytovatelé služeb WhatsApp;
• Poskytovatelé Telegramu;
• organizace poskytující concierge služby na podporu klienta v procesu implementace doporučení.
• vládní orgány v případech stanovených zákonem.

Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám.

9. Mezinárodní přenos dat

Při využívání služeb:

• WhatsApp;
• Telegram;
• Google;
• Meta;
• další mezinárodní služby,

Osobní údaje mohou být předávány mimo Evropskou unii. Takové přenosy se provádějí v souladu s požadavky GDPR a s využitím ochranných mechanismů stanovených zákonem (zejména standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany).

10. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů zpracování. Zpravidla:

• údaje o objednávce - 10 let (v souladu s daňovými předpisy);
• korespondence - až 5 let;
• tyto konzultace - ne déle než 5 let;
• soubory cookie – v souladu se Zásadami používání souborů cookie.

11. Práva subjektu osobních údajů a postup pro jejich uplatnění

Každý uživatel má právo:

• získat informace o zpracování vašich údajů;
• požádat o kopii svých osobních údajů;
• požadovat opravu nepřesných údajů;
• požádat o výmaz údajů („právo být zapomenut“);
• omezit zpracování;
• námitku proti zpracování;
• získat data v přenosném formátu;
• kdykoli odvolat souhlas;
• podat stížnost u dozorového orgánu.

Postup pro uplatnění práv

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv musí subjekt údajů zaslat žádost Provozovateli e-mailem ( vs@sokolinskiy.com ). Pro účely ochrany osobních údajů má Provozovatel právo vyžádat si doplňující informace k potvrzení totožnosti žadatele. Provozovatel na žádost odpoví bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od jejího obdržení; tato lhůta může být v případě potřeby prodloužena o další dva měsíce s přihlédnutím ke složitosti a počtu žádostí, o čemž bude žadatel informován.

Uplatnění práva na výmaz („právo být zapomenut“) může být omezeno, pokud je zpracování nezbytné pro splnění zákonných povinností Provozovatele (zejména uchovávání účetních a daňových dokladů) nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Uplatnění práv subjektu údajů je bezplatné. V případě zjevně neopodstatněných nebo nepřiměřených žádostí si Provozovatel vyhrazuje právo účtovat přiměřený poplatek nebo žádosti odmítnout vyhovět.

12. Automatizovaná rozhodnutí a profilování

Provozovatel nebude činit rozhodnutí, která mají pro subjekt údajů právní důsledky nebo se ho jinak významně dotýkají, výhradně na základě automatizovaného zpracování, včetně profilování.

13. Údaje o nezletilých osobách

Služby Provozovatele jsou určeny osobám starším 18 let. Provozovatel úmyslně neshromažďuje osobní údaje od nezletilých osob. Pokud se konzultace týká nezletilé osoby, poskytuje příslušné údaje její zákonný zástupce (rodič nebo opatrovník), který jedná jejím jménem a odpovídá za zákonnost těchto údajů.

14. Poskytnutí údajů jako podmínka pro poskytování služeb

Poskytnutí určitých osobních údajů (zejména kontaktních údajů a fakturačních údajů) je předpokladem pro uzavření a provedení konzultační smlouvy. Bez těchto údajů nebude Provozovatel schopen konzultaci zorganizovat a provést. Poskytnutí informací o vašem zdravotním stavu je dobrovolné; jejich neposkytnutí však může omezit možnost poskytování personalizovaných doporučení.

15. Stížnost u dozorového orgánu

Uživatel má právo podat stížnost u:

16. Zabezpečení dat

Provozovatel přijímá přiměřená organizační a technická opatření k ochraně osobních údajů, včetně:

• zabezpečené HTTPS připojení;
• omezení přístupu k datům;
• používání silných hesel;
• pravidelné aktualizace softwaru;
• ochrana zařízení obsahujících osobní údaje.

Navzdory přijatým opatřením nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat přes internet.

17. Zpracování platebních informací

Stránka využívá k úhradě služeb poskytovatele plateb třetích stran.

Při volbě platby bankovní kartou je uživatel přesměrován na zabezpečenou platební stránku příslušné platební služby.

Provozovatel webových stránek nepřijímá, nezpracovává, neukládá ani nemá přístup k:

• číslo bankovní karty;
• doba platnosti karty;
• Kód CVV/CVC;
• PIN kód;
• údaje o internetovém bankovnictví;
• další důvěrné platební informace.

Platební údaje zpracovává výhradně příslušný poskytovatel platebních služeb v souladu s jeho vlastními zásadami ochrany osobních údajů, požadavky PCI DSS a platnými právními předpisy.

Po úspěšné platbě obdrží Provozovatel pouze informace nezbytné k provedení smlouvy, jako například:

• skutečnost úspěšné platby;
• identifikátor platby;
• výše platby;
• datum platby;
• způsob platby;
• informace potřebné pro účetnictví a vrácení daně

18. Sušenka

Tyto webové stránky používají soubory cookie. Více informací naleznete v našich samostatných Zásadách používání souborů cookie.

19. Odkazy na webové stránky třetích stran

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na internetové zdroje třetích stran. Provozovatel nenese odpovědnost za obsah ani zásady zpracování osobních údajů těchto webových stránek.

20. Změny zásad

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Zásady změnit. Nová verze nabude účinnosti zveřejněním na webových stránkách.

21. Kontakty

S dotazy ohledně zpracování osobních údajů se prosím obraťte na: